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Não posso opinar A cerca de valores por qual no o caso usei a garantia de uma impressora Epson (caríssima por sinal e deu problema nos primeiros 6 meses de uso) Porém deram prazo por uma semana e ficou pronta dentro do prazo.Deixei presencialmente o produto e irei pegar após reabrir por causa desse período conturbado do pandemia.Poré especial